FAQ

よくあるご質問

Q
試着・下見はできますか?

はい。無料のご来店予約をすれば、そのまま店内でゆったり試着・下見できます。
ご希望の商品が見つかった場合にWeb上からレンタル予約・決済をお願いします。

Q
来店予約の流れを教えてください。

① 来店予約フォームを開く → ②フォームにて人数と日時を入力 → 完了。
ご登録メールアドレス宛に入室時に利用する鍵番号が送信され、こちらをもって予約完了となります。
予約フォームはこちら

Q
来店後、どのようにレンタル、決済(支払い)しますか?

ご来店時にお気に入りの商品が見つかりましたら、商品に記載の管理番号をご確認ください。
管理番号をサイトで検索いただくとご希望商品ページが表示されます。
商品ページからカートに追加し、通常の通販サイト同様に決済を進めてください。
クレジットカード払いに対応しています。
詳しくはこちら

Q
鍵は閉めた方が良いですか?

店内に他のお客様が居られない場合は、外側の入力端末から施錠ボタンを押し、
鍵を閉めてお帰りください。店内にまだ他の方がおられる場合は施錠の必要はございません。
また、店内ご利用中は鍵を開けたままご利用ください。
※内側のサムターンを手動で操作すると故障の原因となります。

Q
返却方法はどうすればいいですか?

返却は①店舗前に設置した返却ボックスに入れる ②配送(元払い・レンタル開始日より7日以内)のどちらでもOKです。
返却後、返却完了フォームよりご連絡をお願いします。
お問い合わせはこちらから